Kontaktný formulár
Ochrana osobných údajov
Kontaktný formulár
- Prevádzkovateľ
- AJservices, s. r. o., Dvory 1932, 020 01 Púchov, IČO 47908581. Kontakt vo veciach osobných údajov: janak@ajservices.sk.
- Aké údaje
- Údaje, ktoré vyplníte vo formulári — názov sústavy alebo firmy, počet odberných miest, kto vám dnes odovzdáva údaje, e-mail, telefón a text správy — a technické údaje o odoslaní: čas, IP adresa a identifikácia prehliadača.
- Účel a právny základ
- Vybavenie vášho dopytu a rokovanie o službe pred uzavretím zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR). Technické údaje o odoslaní spracúvame na ochranu formulára pred zneužitím a spamom (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR — oprávnený záujem).
- Ako dlho
- 3 roky od posledného kontaktu s vami. Ak z dopytu vznikne zmluva, ďalej sa riadi zmluvou a lehotami podľa účtovných a daňových predpisov.
- Kto údaje spracúva
- Dopyt sa uloží v internom systéme AJservices (portal.ajservices.sk), ktorého údaje sú v Európskej únii. Potvrdzovací e-mail odosiela Resend (Plus Five Five, Inc.) na základe zmluvy o spracúvaní a štandardných zmluvných doložiek EÚ. Údaje nepredávame ani neposkytujeme na marketing tretím stranám.
- Vaše práva
- Máte právo na prístup k údajom, ich opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, prenosnosť, právo namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu a právo podať sťažnosť Úradu na ochranu osobných údajov SR (Hraničná 12, 820 07 Bratislava).
Verzia textu: kontakt-2026-09-25
Zákaznícka zóna
Toto znenie vidí každé konto pri prvom prihlásení do zóny a potvrdí, že ho dostalo.
- Prevádzkovateľ
- AJservices, s. r. o., Dvory 1932, 020 01 Púchov, IČO 47908581. Kontakt vo veciach osobných údajov: janak@ajservices.sk.
- Aké údaje
- Údaje konta (prihlasovacie meno, meno a priezvisko, e-mail, odtlačok hesla), záznamy o prihlásení a činnosti v zóne vrátane času a IP adresy, a údaje, ktoré do zóny zadáte — požiadavky, reklamácie a prílohy. Pri odbere spotových cien aj údaje uvedené v samostatnom texte pri odbere.
- Namerané údaje
- Namerané údaje z odberných miest spracúvame pre prevádzkovateľa sústavy, ktorý je ich prevádzkovateľom — my sme sprostredkovateľ podľa čl. 28 GDPR a konáme podľa jeho pokynov a zmluvy. Ak ste nájomca alebo odberateľ v takej sústave, vaše práva si uplatňujete u prevádzkovateľa sústavy; radi vám pomôžeme ho osloviť.
- Účel a právny základ
- Poskytovanie služby podľa zmluvy a prístup k nej (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR). Záznamy o prihlásení a činnosti vedieme kvôli bezpečnosti a preukázateľnosti, kto čo urobil (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR — oprávnený záujem). Odovzdávanie údajov do OKTE je plnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa sústavy (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR).
- Ako dlho
- Údaje konta po celý čas jeho platnosti a 3 roky po jeho zrušení. Záznamy o prihlásení 12 mesiacov. Namerané údaje a doklady o ich odovzdaní podľa zmluvy s prevádzkovateľom sústavy a podľa lehôt predpisov o trhu s elektrinou.
- Kde sú údaje
- Na našom serveri v Nemecku (netcup GmbH, Európska únia). Zálohy sú šifrované a uložené v Microsoft 365 (EÚ). E-maily odosiela Resend (Plus Five Five, Inc.) na základe zmluvy o spracúvaní a štandardných zmluvných doložiek EÚ. Údaje nepredávame a neposkytujeme na marketing.
- Súbory cookie
- Zóna používa jediné cookie — prihlasovaciu reláciu. Je nutné na fungovanie prihlásenia, nesleduje vás a po odhlásení zaniká. Žiadne reklamné ani analytické cookie nepoužívame.
- Vaše práva
- Máte právo na prístup k údajom, ich opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, prenosnosť, právo namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu a právo podať sťažnosť Úradu na ochranu osobných údajov SR (Hraničná 12, 820 07 Bratislava).
Verzia textu: zona-2026-10-05
AI asistent v zóne
Kontá, ktorým asistenta zapneme, sa môžu pýtať na svoje údaje vlastnými slovami. Otázku a údaje potrebné na odpoveď (spotreba, výkon, ceny, ktoré konto v zóne vidí) spracúva Anthropic, PBC (model Claude) ako náš sprostredkovateľ na základe zmluvy o spracúvaní a štandardných zmluvných doložiek EÚ; na trénovanie modelov ich nepoužíva. Konverzácie uchovávame 12 mesiacov — vidí ich konto, ktoré ich viedlo, a pracovníci AJservices kvôli kontrole kvality odpovedí. Konverzáciu môžete kedykoľvek zmazať.
Odber spotových cien
Denný e-mail so spotovými cenami má vlastný text — ochrana údajov pri odbere.